Внимание!
Thanks for the comment. Check your email and confirm your comment by clicking on a link to it was added.

Если вашу квартиру затопили - советы адвоката

Случается, ничто не предвещает проблем, и тут с потолка вашей квартиры вдруг начинает капать, а то и литься вода. Вас топят соседи или лопнула труба! Что делать? Куда бежать? За что хвататься? И главное, кто будет оплачивать новый ремонт и стоимость испорченных вещей?

Правильный порядок действий при затоплении квартиры вы узнаете из этой статьи. Также сможете составить представление о том, какие документы необходимо собрать, чтобы максимально быстро возместить ущерб, причиненный потопом.

Причина неприятностей

Если вы живете в многоквартирном доме, то ваше благополучие зависит не только от вас самих, но и от ваших соседей, а также от общедомовых коммуникаций, которые юридически общие, а фактически – ничьи.

Безответственные соседи сверху могут забыть закрыть кран и уйти из дома, могут неправильно установить, к примеру, сливной шланг стиральной машины, и грязная вода начнет сливаться сначала к ним на пол, а потом и к вам в квартиру.

Если соседи серьезные и ответственные люди, от которых не приходится ждать неприятных сюрпризов, вы все равно не гарантированы от затопления по вине лопнувшей трубы или треснувшей батареи. И если от холодной воды пострадает максимум имущество, то от горячей могут пострадать и сами жильцы: пытаясь перекрыть воду или спасти свои вещи, люди часто получают ожоги.

Кто виноват, и что делать?

В затоплении квартиры могут быть виноваты либо конкретные люди и их халатность, либо, при проблеме с коммуникациями – управляющая компания, которая должна следить за состоянием дома, вовремя устранять поломки и качественно производить сантехнические работы.

Если соседи или представители ТСЖ признают свою вину и согласны добровольно возместить причиненный ущерб, то вы решаете вопрос полюбовно и стараетесь в дальнейшем избежать повторения неприятной ситуации. Чаще бывает такое, что добровольно возмещать ваши убытки никто не спешит. В этом случае у вас один путь – в суд. При этом вы можете требовать от виновника потопа возмещения не только материальных затрат: стоимости ремонта, вещей, необходимого вам или членам вашей семьи лечения, но и морального вреда.

Подготовка к подаче иска в суд при затоплении квартиры

Если вы решили обратиться в суд, то при подготовке иска имейте в виду следующее. Из положений Гражданского кодекса Украины следует, что доказательство всех обстоятельств дела ложится на плечи истца. Таким образом, истец должен в своем иске доказать совокупность следующих фактов:

  • факт причинения вреда, размер ущерба;
  • противоправность действий противоположной стороны, то есть тех людей, которые причинили вред;
  • причинно-следственную связь между действиями виновника затопления и самим фактом затопления, причинения вреда.

Кроме того, при рассмотрении дел подобного рода, необходимо учитывать, есть ли вина причинителя вреда. При отсутствии вины, причинитель вреда не считается ответственным за его причинение, однако доказывать вину пострадавшему не придется, напротив, это причинитель вреда должен доказать собственную невиновность в произошедшем. К слову изредка бывают случаи, когда виновник потопа оказывается как бы не виноват, и не несет ответственность за ущерб пострадавшего. Они могут быть связаны, например, с обстоятельствами непреодолимой силы.

Таким образом, до обращения в суд нужно подготовить все необходимые документы, которые станут доказательствами по вашему делу.

Что вам придется доказывать в суде, если вас затопили

Во-первых, вам будет необходимо разрешить следующую юридически значимую проблему: определить причину затопления помещения и виновника произошедшего. Вторая юридически значимая проблема – оценка ущерба, который был вам причинен, и теперь должен быть возмещен виновной стороной.

И первая, и вторая проблема редко решаются без дискуссий. Не всегда виновник потопа признает себя таковым, а если и признал – редко сразу соглашается с тем размером ущерба, который озвучивает пострадавшая сторона. Именно поэтому для решения юридических вопросов лучше привлекать специалистов: адвоката и экспертов.

Если человек, которого вы обвиняете в произошедшей неприятности, не желает возмещать ущерб в досудебном порядке, у вас остается только один путь – требовать возмещения по суду. Это дело небыстрое, но вы можете быть уверены, что решение будет справедливым. Споры такого рода рассматриваются судами общей юрисдикции.

Юридические основания для взыскания ущерба, причиненного затоплением квартиры

Исходя из положений Гражданского кодекса Украины, именно собственник жилья несет непосредственную ответственность за содержание своего помещения, если договором  не предусмотрено иное. Это означает, что владелец квартиры обязан поддерживать ее в надлежащем состоянии, что касается и размещенных внутри помещения сетей и инженерного оборудования, которые не относятся к общедомовому имуществу.

Хозяин квартиры должен соблюдать предусмотренные законом права и интересы своих соседей (как и любых других людей), придерживаться правил эксплуатации жилого помещения и содержания общего имущества собственников квартир в многоквартирном доме.

Что касается обязанностей по содержанию и контролю общедомового имущества многоквартирного дома, его своевременному ремонту или замене, то их должна выполнять компания, которая обслуживает дом. Это может быть ЖЭК или ТСЖ, любая компания, которая привлечена жителями дома по договору и взимает плату за свои услуги.

В Жилищном кодексе Украины, а также в Правилах  пользования помещениями жилых домов прописано, что общим имуществом считаются инженерные системы горячего и холодного водоснабжения, которые находятся внутри дома, но вне квартир (стояки, их ответвления  до первого устройства, останавливающего движение воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков) и внутридомовая отопительная система (стояки, обогревающие элементы (радиаторы), регулирующая и запорная арматура и другое оборудование, расположенное на этих сетях).

Если собственник квартиры или обслуживающая организация не исполняют своих обязанностей, возлагаемых на них нормативными правовыми актами либо договором, либо исполняют их ненадлежащим образом, они юридически совершают противоправное бездействие и это может стать основанием для привлечения их к гражданско-правовой ответственности – возмещению вреда.

В ст.1166 ГК Украины указано, что вред, причиненный собственности физлица, должен быть возмещен в полном объеме и именно тем человеком, которым он был причинен.

В ст.383 ГК Украины предусматривает право собственника квартиры делать в ней  ремонт и производить различные изменения и улучшения по своему усмотрению, но при условии, что эти изменения не нарушают законных прав хозяев соседних квартир, а также санитарно-технических требований к эксплуатации зданий.

В ст.1192 Гражданского кодекса Украины указано, что суд может присудить виновнику порчи вашего имущества либо осуществить на свои средства ремонт и починить испорченные вещи (возмещение в  натуре), либо возместить убытки в денежном эквиваленте.

Кого привлекать к ответственности? ЖЭК или соседей?

Руководствуясь вышеизложенными сведениями, вы можете понимать, кого стоит привлекать к ответственности за совершенное затопление: нерадивых соседей или безответственных управляющих. Например, если произошел разрыв квартирной разводки, некачественно смонтированной соседом сверху, вследствие чего пострадало ваше жилье, то виновником произошедшего является собственник квартиры сверху либо наниматель, несущий за нее ответственность по договору. Если же прорвало стояк горячего или холодного водоснабжения – отвечать придется обслуживающей организации, которая обязана содержать этот стояк в исправном виде, но своих обязанностей не выполняет.

Помощь экспертов

Не всегда причина затопления очевидна. В некоторых случаях истину может установить только эксперт. С его помощью можно определить и величину ущерба: он подсчитает стоимость восстановительного ремонта залитого помещения, остаточную стоимость пострадавшего имущества, и даст свою оценку, которой можно руководствоваться, определяя цену иска.

Эта цена не является окончательной суммой, а служит лишь ориентиром для пострадавшей стороны. Вторая сторона может оспорить результаты досудебной оценки, если они покажутся ей завышенными. В таком случае суд может назначить новую товароведческую и строительно-техническую экспертизу. В связи с этим, пострадавшей стороне не стоит сразу же после происшествия начинать ремонт и выбрасывать испорченные потопом вещи – следы затопления могут понадобиться.

Чтобы не оказаться в положении «соседа сверху», которому придется ремонтировать не только собственное жилье, но и оплачивать потери залитых соседей, помните о своих обязанностях относительно помещения, которое вы должны правильно эксплуатировать и использовать для обслуживания коммуникаций и проведения инженерных сетей только квалифицированных специалистов. Непрофессионально проведенная разводка позволит сэкономить немного денег, однако потери при ее прорыве будут несоизмеримо большими.

Если неприятность все же произошла, и вы пострадали от протечки, либо вы являетесь виновником такой протечки, а пострадавшая сторона требует завышенной компенсации специалисты компании Эквитас Компани окажут вам юридическую помощь. Наш жилищный адвокат поможет вам правильно подготовить документы для суда и будет представлять ваши интересы в самом судебном заседании.

Истец предоставляет в суд исковое заявление, а ответчик – свои возражения, если они имеются, также обеим сторонам придется представить доказательства, подтверждающие их позицию по делу. Как только судебное решение с учетом всех фактов и обстоятельств вынесено и вступило в законную силу, оно подлежит принудительному исполнению обеими сторонами.

Алгоритм ваших действий при затоплении квартиры

  1. Безопасность превыше всего. Поэтому при первых признаках того, что вашу квартиру заливают, обесточьте ее, чтобы избежать короткого замыкания. Обычно для этого используется рубильник или автоматы в электрическом щитке. Постарайтесь найти причину неприятности самостоятельно, возможно вам удастся это сделать. Обратитесь к соседям сверху, возможно они просто забыли закрыть кран  источник течи можно оперативно ликвидировать. Если вы живете на верхнем этаже, посетите чердак, возможно, дождевая вода течет к вам через него с крыши. Прежде, чем включить электричество вновь, вызовите электрика. Пусть он удостоверится, что при включении электроснабжения, ни вы, ни ваше имущество не подвергнется опасности. Заодно попросите его составить акт осмотра, как документальную фиксацию факта вызова.
  2. Возьмите фотоаппарат или видеокамеру и фиксируйте все повреждения у себя в квартире: вздувшиеся обои, испорченные вещи и технику, запечатлевайте также мокрые полы и при возможности источник воды квартире сверху. Подойдет и камера мобильного телефона, лишь бы снимки получались достаточно четкими, цветными, и желательно, имели метку о времени съемки.
  3. Адвокат советует сразу же после ликвидации источника течи вызвать комиссию из ЖЭКа или ТСЖ, пригласить в свидетели соседей и составить Акт о затоплении. Проследите, чтобы работник ЖЭКа зафиксировал все повреждения, а также занес в Акт собственные данные: ФИО, адрес и должность. Данный Акт будет основным документом, подтверждающим факт затопления и причинения ущерба.
  4. Если вам пришлось вызывать аварийные бригады – возьмите документы о посещении вашей квартиры и от них. Если аварийщики не дают справок или квитанций, хотя бы просто запишите номер той бригады, которая фиксирует причину затопления.
  5. Даже если последствия залития выглядят скромными, адвокат советует все равно вызвать комиссию из ЖЭКа, поскольку не все дефекты видны сразу – некоторые проявляются спустя время, поскольку часть воды может задержаться между перекрытиями и еще долго течь с вашего потолка, несмотря на ликвидацию самой протечки. Из этих же соображений агентства по оценке советуют вызывать оценщика ущерба спустя несколько дней после произошедшего затопления, когда все его последствия в полной мере проявятся. Тем не менее, эксперт не в состоянии увидеть абсолютно все повреждения: в частности, оценить повреждения электропроводки, проходящей внутри стен, ему не под силу. Для этой цели лучше пригласить электрика, который установит наличие и характер повреждений и составит соответствующий Акт.
  6. Дополнительно после оценки ущерба можно пригласить бригаду рабочих, которые будут ликвидировать последствия протечки, и попросить их составить смету предстоящих расходов. Этот документ также будет являться доказательством в суде, хотя может и быть оспорен ответчиком.

Кто оплачивает экспертизу?

Экспертизу оплачивает та сторона, которая проиграла суд. То есть ваши затраты на экспертов будут компенсированы виновным в затоплении человеком или организацией, но только в том случае, если вы выиграете дело.

Акт о затоплении. Что в нем необходимо зафиксировать

Представитель ЖЭКа фиксирует в Акте о затоплении следующие данные:

  1. Дату и время происшествия. Если точное время неизвестно - определяется временной интервал, в который затопление произошло.
  2. Размер поврежденной площади поверхности, включая настенные, напольные и потолочные покрытия. Она измеряется в квадратных мерах с точностью до 50 см2.
  3. Перечень пострадавшего от воды имущества: мебели, техники, личных вещей с указанием их количества.
  4. Характер повреждений: отслоение или опадание обоев, вздутие или коробление пола или потолка, изменение цвета или рисунка покрытий.
  5. Причину, по которой произошло залитие квартиры: лопнула труба, опрокинулся аквариум, жильцы решили самостоятельно снять батарею под давлением, забыли на ночь закрыть кран в ванной, и т.п. Необходимо отметить место в квартире, где произошла протечка, а также собственника помещения, которое стало  источником потопа. При источнике в квартире – фиксируются данные владельца, при источнике на чердаке или в подвале – данные ответственного за эксплуатацию дома (ЖЭК, ТСЖ).

Составление Акта должно происходить в присутствии собственников пострадавшего жилья, а также виновников затопления и адвоката, который будет следить за правильностью составления Акта.

Составленный документ заверяется подписями всех лиц, участвующих в осмотре пострадавшего помещения и оттиском печати управляющей организации. Как собственник залитой квартиры, так и виновник затопления имеют право вносить свои замечания к составленному Акту в письменном виде, если, по их мнению, он составлен недостаточно верно или подробно.

Среда 20, Январь 2016
Оставить сообщение или вопрос
лет на рынке Украины
Более
3000
клиентов доверились нам
101
гарантия качества
от
3
регистрация бизнеса
Свяжитесь с нами Обращаясь к нам, Вы получите качественное обслуживание, быстрое решение вопросов и уверенность в завтрашнем дне
г. Киев,
ул. Пимоненко, 4, оф. 48
тел.: (044) 383 4760
тел.: (067) 440 1244
2017 © Эквитас Компани.
Внимание!
Ваше сообщение отправлено
Сообщение не отправлено.
Внимание!
Сообщение не отправлено.
Заполните необходимые поля.